Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 avril 2024

Skills/Compétences Canada est un organisme de bienfaisance canadien qui fait la promotion des carrières spécialisées des métiers et des technologies auprès des jeunes et de leurs communautés.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Skills/Compétences Canada (« S/CC », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels que vous lui fournissez ou qu’elle recueille lorsque vous utilisez son site Web (le « site Web »).

S/CC peut recueillir des renseignements personnels aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

En utilisant notre site Web ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous donnez votre assentiment à la présente Politique de confidentialité. Si vous nous communiquez des renseignements personnels d’une autre personne, par exemple une personne que vous souhaitez inscrire comme participant à l’un de nos programmes, vous devez avoir son consentement ou détenir tout autre droit prévu par la loi pour le faire.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des conditions de la présente Politique de confidentialité, veuillez consulter la section « Vos choix » ci-dessous et établir vos préférences ou n’utilisez pas ce site Web et ne nous fournissez aucun renseignement personnel.

S/CC peut au fil du temps apporter des modifications à la Présente politique en mettant à jour cette page. Nous vous conseillons de consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous acceptez les modifications apportées. Si vous continuez d’accéder à notre site Web ou à nos services et/ou à les utiliser ou si vous continuez de nous fournir des renseignements personnels après l’apport de modifications, cela signifie que vous acceptez la présente Politique de confidentialité, telle qu’elle a été révisée.

Résumé de la Politique

1. Quels renseignements personnels recueillons-nous?
2. Que faisons-nous des renseignements personnels recueillis?
3. À quelles occasions divulguons-nous des renseignements personnels?
4. Vos choix

1. Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Un « renseignement personnel » comprend tout renseignement, enregistré ou non, concernant un individu identifiable. Il s’agit notamment de renseignements qui peuvent permettre de reconnaître ou d’identifier une personne ou encore de communiquer avec elle. Ces renseignements peuvent être les opinions ou les croyances d’une personne, ainsi que des faits la concernant ou liés à elle, tels que son nom et prénom, son domicile ou une autre adresse matérielle, une adresse électronique, des données de paiement, un numéro de téléphone ou d’autres coordonnées.

En général, nous recueillons des renseignements sur les actuels et anciens participants à nos compétitions, les bénévoles, les membres du Conseil d’administration, les membres du Comité technique national, les employés, le personnel, les membres des médias, les commanditaires et d’autres parties prenantes. Nous recueillons ces renseignements directement auprès de vous, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web, ou indirectement auprès d’un tiers, par l’intermédiaire duquel vous recevez nos services, par exemple si vous êtes le parent d’un enfant qui participe à l’un de nos événements, nous pouvons vous demander de remplir une exemption qui nous sera remise par l’enseignant de votre enfant.

Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent de la manière dont vous choisissez d’utiliser notre site Web et nos services. Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Votre nom et vos coordonnées, par exemple votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique;
• Votre date de naissance;
• Des renseignements nous permettant de prévoir des aménagements, par exemple si vous avez une allergie ou si vous avez besoin d’une aide à la mobilité;
• Si vous recevez un t-shirt ou un autre vêtement de notre part, il s’agira de renseignements relatifs à la taille;
• D’autres renseignements que vous souhaitez nous fournir.

Pour obtenir plus d’information sur la manière dont nous recueillons des renseignements par l’intermédiaire de témoins de connexion (cookies) et d’autres moyens technologiques, veuillez consulter la section ci-dessous consacrée à l’utilisation des témoins de connexion et à la collecte de renseignements à l’aide de technologies.

2. Que faisons-nous des renseignements personnels recueillis?

S/CC peut utiliser les renseignements personnels recueillis :

• Pour vous proposer ses activités et vous permettre d’utiliser son site Web;
• Pour vous inscrire à un événement, vous fournir le matériel d’inscription approprié (p. ex. un t-shirt de la taille que vous aurez demandée) et organiser l’événement;
• Pour planifier, organiser et gérer ses événements, par exemple en utilisant les renseignements d’inscription, le nombre de personnes présentes, leur groupe d’âge, le niveau d’éducation, des renseignements relatifs à l’hébergement, les événements auxquels chaque personne compte participer, des renseignements relatifs au voyage et des renseignements relatifs à une exemption;
• Pour faciliter la recherche statistique;
• Pour communiquer avec vous. Par exemple, S/CC crée des bases de données, telle la liste des destinataires de son bulletin d’information, pour promouvoir les Olympiades canadiennes des métiers et des technologies et d’autres événements spéciaux tout au long de l’année, ainsi que pour tenir les intervenants au courant de certaines questions concernant les carrières dans les métiers spécialisés et les technologies, notamment par l’envoi de son bulletin d’information;
• Pour effectuer des opérations financières, si vous êtes une école, un fournisseur ou une autre entité juridique qui fait des affaires avec S/CC;
• Pour améliorer ses activités et ses services;
• Pour vous fournir une assistance et traiter les demandes de renseignements;
• Pour s’assurer que son site Web demeure fonctionnel et sûr;
• Pour enquêter sur d’éventuelles violations de la sécurité ou collaborer avec les autorités gouvernementales dans le cadre de toute affaire juridique;
• Lorsque cela est autorisé par la législation en vigueur ou nécessaire pour se conformer aux lois et règlements en vigueur et, le cas échéant, pour aider les autorités chargées de l’application de la loi.

Nous pouvons également anonymiser, agréger ou dépouiller tout renseignement personnel ou toute autre information que nous avons recueillis de toute caractéristique permettant une identification personnelle, et nous pouvons utiliser ou communiquer ces données agrégées et anonymes à des tiers à toute fin jugée appropriée de notre part.

3. À quelles occasions divulguons-nous des renseignements personnels?

Les renseignements recueillis par S/CC sont utilisées par les bureaux nationaux et provinciaux de S/CC. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment le gouvernement du Canada pour des recherches statistiques ou des cabinets ministériels concernés en vue d’envoyer des messages de félicitations.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels à des prestataires de services qui nous aident dans les activités décrites dans la présente Politique de confidentialité, par exemple les agences de voyage qui nous aident à organiser les déplacements de groupes, des organismes de paiement et les sociétés qui nous aident à gérer notre site Web.

Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel en cas de faillite, de fusionnement – partiel ou complet – avec un tiers, d’acquisition par un tiers ou de proposition d’une opération de ce type.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels à des tiers si nous avons des raisons de penser que cette divulgation est nécessaire pour : (i) mener une enquête sur une éventuelle violation de la loi; (ii) identifier ou contacter une personne susceptible de violer un accord conclu avec S/CC ou intenter une action en justice contre cette personne; (iii) protéger les droits, la sécurité ou les biens de S/CC.

Enfin, nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels lorsque la loi en vigueur le permet, lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois et règlements en vigueur, pour répondre à une demande légale de renseignements ou pour protéger de toute autre manière nos droits.

4. Comment utilisons-nous des témoins de connexion et recueillons-nous des renseignements à l’aide de technologies?

Comme de nombreux sites Web, nous pouvons utiliser des technologies telles que les témoins de connexion (cookies), les témoins de connexion Flash, les pixels, les balises Web ou des outils similaires pour obtenir certains types de renseignements lorsque votre navigateur Web accède au site Web de S/CC. Les témoins de connexion sont des chaînes d’informations que nous transférons à votre navigateur ou à votre appareil et qui nous permettent de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de savoir comment et quand les pages et les fonctionnalités de notre site Web sont visitées et par combien de personnes. Par exemple, nous utilisons des témoins de connexion, des technologies connexes et des fournisseurs de services tels que ceux que nous décrivons ci-dessous, pour recueillir certains renseignements tels que des renseignements sur le comportement des utilisateurs, par exemple la manière dont ils interagissent avec notre site Web, y compris les pages les plus visitées, les liens ou autres parties de notre site Web faisant l’objet de clics, les vidéos visionnées, le moment du visionnement et le visionnement partiel ou complet de la vidéo, le temps passé sur chaque page et la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site Web. Des renseignements sur l’appareil et le navigateur sont également recueillis, tels que des renseignements sur le type d’appareil et de navigateur utilisé, l’emplacement géographique général (p. ex. l’emplacement d’une ville au moyen de l’adresse IP), les codes de suivi UTM, qui recueillent des renseignements sur le trafic du site Web, tels que le nombre de vues, des renseignements sur la session, notamment sa durée, et la manière dont le trafic atteint notre site Web. Ces moyens nous aident à évaluer l’efficacité de nos activités de marketing.

Nous pouvons avoir recours à ces données pour comprendre les façons dont les visiteurs utilisent notre site Web, déterminer quelles parties du site Web sont les plus visitées, garantir le bon fonctionnement et affichage de notre site Web et contribuer à son amélioration. Par exemple, ces données peuvent nous indiquer la fréquence d’utilisation d’une fonctionnalité du site Web. Nous pouvons utiliser cette information pour rendre le site Web intéressant pour le plus grand nombre d’utilisateurs possible et pour améliorer la navigation. Nous utilisons également ces renseignements pour nous assurer que notre site Web s’affiche correctement, pour comprendre la répartition géographique des visiteurs, pour adapter notre contenu et nos services aux besoins du public et pour évaluer l’efficacité des campagnes de marketing en ligne par l’intermédiaire des sources de trafic et des médias de publication. Vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur ou de votre appareil pour empêcher ou limiter l’acceptation des témoins de connexion par votre navigateur ou appareil. Dans la plupart des navigateurs, la section « Aide » de la barre d’outils vous indique comment bloquer l’acceptation de nouveaux témoins de connexion, paramétrer le navigateur pour qu’il vous avertisse de la réception de nouveaux témoins de connexion ou désactiver complètement les témoins de connexion. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par des modules complémentaires du navigateur, tels que les témoins de connexion Flash (également connus sous le nom d’objets locaux partagés Flash), en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en visitant le site Web de son fabricant. Votre navigateur peut également vous proposer l’option « Do Not Track » (interdire le suivi), qui vous permet d’indiquer aux opérateurs de sites Web et d’applications et services Web que vous ne souhaitez pas qu’ils suivent certaines de vos activités en ligne et sur différents sites Web et services. Pour l’instant, nous ne surveillons pas les demandes « Do Not Track » des navigateurs et ne prenons aucune mesure à leur égard.

Nous pouvons également utiliser des outils de tiers pour nous aider à comprendre l’utilisation de notre site Web. Par exemple, nous travaillons avec :

• Google Analytics, Google Search Console et YouTube pour surveiller et analyser l’utilisation de notre site Web. Google Analytics est un service d’analyse du Web proposé par Google qui permet de suivre, par l’intermédiaire de rapports, le trafic et le comportement sur le site Web. Google Search Console sert à surveiller et analyser les impressions, les clics et la position de notre site Web sur Google Search. Le service Google Search permet de mesurer les performances et le trafic de recherche à l’issue d’un référencement naturel : les clics, les impressions, les taux de clics et la position moyenne du site Web dans la recherche Google.

Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre site Web. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Les données analytiques de YouTube sont utilisées à des fins d’évaluation et de rapport. Les données recueillies comprennent le nombre d’abonnés, l’heure du visionnage, les impressions, les taux de clics, les commentaires, les mentions « J’aime » et « Je n’aime pas » et la durée du visionnage. Ces données sont recueillies par l’intermédiaire des vidéos visionnées sur la chaîne YouTube ou sur notre site Web, lorsque les vidéos sont incorporées dans notre site Web à partir de YouTube.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le site Web soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Il est destiné aux sites qui utilisent la version compatible du code JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) et empêche Google Analytics d’utiliser vos données.

Pour obtenir plus de renseignements sur l’utilisation de Google Analytics et sur la manière dont ce service recueille et traite les données de notre site Web, consultez le site « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires », à https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Pour obtenir plus de renseignements sur les options offertes par YouTube, veuillez consulter : https://support.google.com/youtube/answer/9487666?hl=fr&sjid=16379507604901588770-NA.

• Crazy Egg Analytics nous aide à comprendre le comportement des visiteurs, à évaluer les schémas d’utilisation et à effectuer une analyse du trafic en déterminant les préférences et en analysant les tendances. Les témoins de connexion de Crazy Egg sont placés sur votre appareil pour analyser comment vous interagissez avec notre site Web. Les renseignements recueillis par Crazy Egg peuvent être les suivants : des renseignements sur le navigateur, le système d’exploitation et l’appareil mobile (p. ex., l’identifiant de l’appareil, le système d’exploitation mobile, etc.), l’adresse IP, les pages de notre site Web que vous avez visitées, l’emplacement géographique général, l’heure de la visite, le site de renvoi, l’application ou le service. Pour obtenir plus de renseignements sur le type de collecte de données effectué par Crazy Egg, veuillez consulter la politique de confidentialité de Crazy Egg à http://www.crazyegg.com/privacy. Pour refuser tout suivi et toute personnalisation effectués par Crazy Egg, utilisez la fonction d’exclusion (Crazy Egg Opt-out) sur le site Web de l’entreprise. Ce processus stockera un cookie de désactivation sur votre appareil.
• Facebook – Nous pouvons utiliser le pixel Facebook et d’autres services Facebook pour comprendre et améliorer votre navigation sur notre site Web, ainsi que pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Facebook peut recueillir des adresses IP et fournir des données statistiques de différentes catégories sur les utilisateurs de notre site Web, par exemple les actions effectuées sur la page. Ces renseignements servent à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, à savoir si vous avez interagi avec notre site Web ou si vous l’avez atteint à partir de l’une de nos publicités, à améliorer nos publicités et à vous proposer des publicités qui sont susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous pouvons demander à Facebook de diffuser nos publicités auprès de personnes dont nous estimons qu’elles possèdent des caractéristiques démographiques similaires à celles d’utilisateurs déjà existants (audience « lookalike »). Pour obtenir plus d’informations sur les pratiques de Facebook en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/policy/. Vous pouvez également vous renseigner sur les options disponibles et les possibilités de refuser certaines pratiques de Facebook, à https://fr-fr.facebook.com/privacy/policy/?section_id=6-HowCanYouManage

5. Sécurité

Afin d’empêcher tout accès non autorisé ou la divulgation de renseignements personnels, nous avons mis en place des procédures matérielles, électroniques et de gestion pour aider à sauvegarder et à sécuriser les renseignements personnels que nous avons recueillis.

Les renseignements personnels peuvent être consultés par des personnes au sein de notre organisation (notamment nos bureaux nationaux et provinciaux) ou par nos fournisseurs de services tiers, qui ont besoin d’un tel accès pour réaliser les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, qui sont autrement autorisés ou qui sont exigés par la loi en vigueur. Les renseignements personnels que nous recueillons sont gérés à partir de nos bureaux de la région d’Ottawa.

Bien que nous prenions des mesures pour protéger les renseignements personnels recueillis, il faut savoir que nous ne pouvons pas éliminer totalement les risques en matière de sécurité concernant ces renseignements. Aucune mesure de sécurité n’offre une protection absolue. Nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez.

6. Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens menant à d’autres sites Web susceptibles de vous intéresser. Cependant, une fois que vous avez cliqué sur un de ces liens pour quitter notre site Web, il faut que vous sachiez que nous n’exerçons aucun contrôle sur le nouveau site Web auquel vous avez accédé. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des renseignements que vous fournirez lorsque vous visiterez ce site Web. Ces autres sites Web ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité s’appliquant au site Web en question.

7. Vos choix

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de renseignements personnels des manières suivantes :

• Vous pouvez nous écrire ou nous envoyer un courriel, en utilisant les coordonnées ci-dessous, pour annuler votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, y compris à des fins de marketing ou de publicité;

• Si vous recevez des messages électroniques commerciaux de notre part, vous pouvez vous désabonner en utilisant l’outil de désabonnement que nous fournissons dans ces messages;
• Vous pouvez désactiver les témoins de connexion et d’autres technologies de suivi par l’intermédiaire des paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez également choisir de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels. Toutefois, si vous choisissez de retirer votre consentement à un traitement de renseignements personnels dont nous avons besoin pour offrir nos services, il est possible que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir les services en question. Le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif et ne touche pas non plus les collectes, utilisations et divulgations de renseignements personnels qui ne nécessitent pas un consentement en vertu de la loi en vigueur.

8, Vos droits en matière de protection des renseignements personnels, y compris l’accès et la correction de vos renseignements personnels

Vous avez le droit de demander d’accéder à vos renseignements personnels et de pouvoir les corriger si vous estimez qu’ils sont inexacts.

Dans certaines situations et conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données, vous avec le droit de demander des renseignements supplémentaires sur nos pratiques de gouvernance des renseignements personnels, notamment le type de renseignements personnels recueillis à votre sujet, les catégories de personnes qui ont accès à vos renseignements personnels et la durée de conservation de vos renseignements personnels. Vous pouvez également nous demander de cesser de communiquer vos renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien associé à votre nom qui permet d’accéder à vos renseignements personnels par un moyen technologique.

Si vous souhaitez accéder aux renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, si vous souhaitez les corriger ou si vous souhaitez exercer un autre de vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Dans certains cas, il est possible que, selon la situation, nous ne puissions pas vous permettre d’accéder à certains renseignements personnels, par exemple s’ils contiennent des renseignements personnels d’autres personnes ou pour des raisons juridiques.

Afin de nous protéger contre toute demande frauduleuse d’accès à vos renseignements personnels, nous pouvons, avant d’accorder l’accès, vous demander certains renseignements nous permettant de confirmer que la personne qui fait la demande d’accès est bien vous ou qu’elle est autorisée à accéder à vos renseignements personnels. Par exemple, nous pouvons vérifier votre identité avant de vous donner l’autorisation d’accéder à vos renseignements personnels.

Si vous estimez que certains de vos renseignements personnels qui sont en notre possession sont incorrects ou incomplets, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dans les plus brefs délais à l’adresse ci-dessous.

En ce qui concerne les renseignements personnels, vous pouvez demander à les réviser ou à les supprimer.

9. Enfants

S/CC peut recueillir des renseignements personnels sur des enfants lorsqu’ils lui sont fournies pour permettre la participation de ces enfants aux programmes de S/CC. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant de moins de 13 ans qui nous a fourni des renseignements personnels sur cet enfant, vous pouvez nous demander de supprimer ces renseignements.

10. Pour nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou les renseignements personnels que vous nous avez fournis ou si vous souhaitez :

• accéder à vos renseignements personnels déjà fournis pour les corriger ou les mettre à jour,
• demander la suppression de renseignements personnels concernant votre enfant mineur ou
• déposer une plainte,

veuillez communiquer par écrit avec le directeur général de S/CC à l’adresse suivante : Skills/Compétences Canada, À l’attention du directeur général, 201-294, rue Albert, Ottawa (Ontario) K1P 6E6.