Les techniciens et techniciennes en technologie de l’information (TI) installent et assurent l’entretien de réseaux informatiques multiplateformes, divers types de réseaux de données et une vaste gamme d’infrastructures pour les télécommunications. Ils fixent l’horaire de la collecte des données destinées à alimenter de multiples systèmes. Les techniciens et techniciennes TI veillent à l’exploitation, à la programmation et à la configuration des nombreuses composantes des systèmes électroniques, du matériel et des logiciels informatiques. Ils doivent également diagnostiquer les problèmes précis que connaissent les utilisateurs des systèmes et, de façon soutenue, déterminer les besoins à court et à long terme des entreprises en matière de matériel et de logiciels. Leurs tâches incluent l’établissement, la mise à l’essai ainsi que l’installation des programmes, nouveaux et modifiés.

Les techniciens et techniciennes IT travaillent en collaboration avec les membres du personnel afin de tenir à jour l’inventaire des systèmes informatiques et de communication, et d’en assurer le maintien et la gestion. Ils fournissent en outre les lignes de communication et assurent la connectabilité des services d’une organisation en veillant aux modifications et à l’installation de l’équipement.

Fonctions principales

Les techniciens et techniciennes de réseau informatique exercent une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes :

• assurer l’entretien, rechercher les causes des pannes et gérer l’utilisation de réseaux locaux d’entreprise (RLE), de réseaux étendus (RE), de réseaux d’ordinateurs centraux, de postes de travail et de connexions Internet et d’équipement périphérique;
• mettre à l’essai et installer le matériel informatique, les logiciels de réseaux, les logiciels de systèmes d’exploitation et les applications logicielles;
• utiliser les pupitres maîtres pour contrôler le rendement des systèmes d’ordinateurs et des réseaux et pour coordonner l’accès et l’utilisation des réseaux d’ordinateurs;
• fournir des services de résolution de problèmes aux utilisateurs de réseaux;
• installer, entretenir et rechercher les causes de pannes, mettre à niveau le matériel et les logiciels de serveurs Web;
• implanter des logiciels de contrôle de trafic et de sécurité de réseaux et optimiser le rendement du serveur;
• effectuer des démarrages et mises hors service de routine et tenir les registres de contrôle;
• effectuer des opérations de sauvegarde et de restauration de données;
• effectuer des tests et des contrôles de sécurité et de qualité;
• contrôler et surveiller l’utilisation du courrier électronique, de la navigation sur le Web et des logiciels installés;
• effectuer la scénarisation de l’interpréteur de commandes et d’autres tâches de scénarisation de base;
• superviser, s’il y a lieu, d’autres travailleurs de ce groupe.

Employeurs potentiels

• Travail autonome
• Entreprises de soutien des TI
• Organismes du secteur public
• Entreprises du secteur privé
• Partout où l’on trouve des réseaux informatiques

Exemples d’appellation d’emploi

• Technicien, technicienne de site Web
• Administrateur, administratrice ou technicien, technicienne de réseau local
• Technicien, technicienne de réseau informatique
• Exploitant, exploitante de centre de données
• Administrateur, administratrice de réseau
• Administrateur, administratrice de système

Compétences essentielles

• Compétences numériques
• Communication orale
• Capacité de raisonnement

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Formation requise

• Un diplôme d’études collégiales ou tout autre programme en informatique, en administration de réseaux, en technologie Web ou en un autre domaine lié, est habituellement exigé.
• Une certification ou une formation fournie par un vendeur de logiciels peut être exigée par certains employeurs.

Information :

Skills/Compétences Canada
294 Albert Street, Suite 201
Ottawa, ON K1P 6E6
Tél. : 877 754 5226
Web : https://www.skillscompetencescanada.com/fr/